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智慧型企業管控平臺

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建設集團化共享的標準化管理平臺,全面提升企業標準化管理水平

——中國大唐集團公司企業標準化管理系統應用案例

中國大唐集團公司在原國家電力公司部分企事業單位基礎上組建而成,是全國五大發電集團之一,是中央直接管理的國有獨資公司、國務院批準的國家授權投資的機構和國家控股公司的試點。從事電力能源的開發、投資、建設、經營和管理;組織電力(熱力)生產和銷售;電力設備制造、設備檢修與調試;電力技術開發、咨詢;電力工程、電力環保工程承包與咨詢;新能源開發。注冊資本金人民幣120億元。截至2006年底,資產總額達到2266億元。

中國大唐集團公司實施集團化運作的體制和機制,構建了集團公司、分(子)公司、基層企業三級責任主體的管理模式。集團公司相繼成立了大唐陜西發電有限公司、大唐甘肅發電有限公司、大唐黑龍江發電有限公司、大唐吉林發電有限公司、大唐河北發電有限公司、大唐貴州發電有限公司6個全資子公司和湖南分公司、安徽分公司、河南分公司、山西分公司、江蘇分公司、四川分公司、云南分公司、廣西分公司8個分支機構。

項目背景

目前大多數電力企業,都在貫徹落實一些標準化政策法規,企業領導標準化意識有所提高,認識到標準化工作在社會主義市場經濟中,特別是對電力管理體制改革及中國加入世貿組織以后所起到的重要作用;建立了一定形式的標準化組織以及以技術標準體系為主體、管理標準體系和工作標準體系為支撐的三大標準體系,程度不同地根據體系收集和編制了相應的標準并能貫徹執行;加強了標準化知識培訓,但也存在一些問題,主要體現在:

1、部分企業領導對標準化工作重視不夠,開展企業標準化活動是為了滿足達標創一流的需要,沒有充分認識到標準化工作是提高工作質量、降低成本、創造更大經濟效益的有效手段;

2、有些企業標準(制度)還不健全,標準(制度)沒有根據正規的體系來建設,企業的標準(制度)還只停留在口頭上,企業的生產和經營管理依靠是人治,而非制治。日常工作沒有健全的標準(制度)來指導員工的操作流程,規范員工的工作行為,由此帶來了企業管理上的混亂。

3、很多企業標準化體系已經建立,甚至通過了ISO、IEC認證,但企業的實際工作流程并未按照標準化體系去實施。頒布的各種標準(制度)執行不到位,即標準(制度)與企業員工的日常工作沒有必然聯系,責任未落實到人。標準(制度)執行與否、執行好壞,沒有一個有效的檢驗措施。

4、對于集團企業或存在跨區域分子機構的企業來說,由于企業標準、管理制度和戰略目標的貫徹執行,上級機構很難實時監督下級機構的執行力度和實施情況,管理的難度不斷增加,極大地降低了集團企業的執行力。

5、大部分企業沒有建立標準化管理信息網絡平臺。

實施情況

鑒于現在企業的標準化管理工作尚存在以上問題,大唐集團公司就委托北京大唐思拓公司進行針對性開發,目的就是為了要進一步明確電力企業標準化工作組織機構和工作任務,以推動電力企業標準化工作深入發展,大力建設標準信息化網絡,積極落實標準化管理工作,企業領導要充分認識到推行標準化管理,是企業提高產品與服務質量、提高生產效率、降低生產成本,從而不斷提高自身競爭實力的戰略舉措。

從2006年開始,先后在大唐集團本部、各分子公司、直屬企業進行系統部署,并組織了多場培訓,采用培訓與操作相結合的方式,使操作人員能夠快速的掌握,并開通遠程服務人員服務熱線,及時解決用戶遇到的問題。

DS-ESM標準化管理系統在中國大唐集團公司實施進度

時間 實施內容
2007-09 成立工作小組:實施小組、客戶方用戶組
2007-11 軟件系統部署、調試及需求確認
2008-03 系統試運行

部署模塊

標準庫管理(7個)
1 國際標準庫 2 國家標準庫 3 行業標準庫
4 地方標準庫管 5 法律法規庫 6 大唐集團標準庫
7 規章制度庫        
標準體系管理(3個)
1 標準體系框圖 2 標準體系維護 3 標準化組織維護
標準維護(5個):
1 企業標準錄入 2 企業標準發布 3 企業標準廢止
4 企業標準維護 5 標準快速納入 6 標準批量轉移
標準執行(4個):
1 控制點庫管理 2 對標表格維護 3 對標表格執行
4 執行情況瀏覽與統計        
標準學習(2個):
1 企業標準學習 2 管理制度學習    

企業獲益

1.DS-ESM不僅實現了標準從發布、接收、轉發、修訂、廢止的過程管理,還實現了企業標準制修訂的項目計劃管理,如從制修訂計劃的申報、審核、標準編寫任務的下達到對標準草案的審定以及最終的定稿發布。通過DS-ESM一系列的流程化管理,實現了企業標準的整個生命周期的全過程管理。將企業標準制訂納入了規范化、公開化的管理。

2.DS-ESM不僅可以為公司建立起一個三級架構的標準化管理的工作平臺,還為建立起一個標準化信息的大共享平臺,通過這個平臺,不僅所有的國際標準、國家標準和行業標準在全集團公司系統內共享,而且集團標準、分子公司的標準以及各個基層企業的標準也都可以在整個集團系統進行共享,通過共享,可以在極短的時間內將一些偏遠落后地區的基層企業追趕先進水平,也為盡快實現將一個新建的電廠的各項工作盡快地達到集團的先進水平奠定了基礎。通過DS-ESM,能將集團公司系統的將各項工作按照先進的標準有效規范起來,從而推動整個集團公司系統的各項工作邁向更高水平。

3.通過DS-ESM的動態對標功能,尤其是對標表格的周期性填報,可以使標準的動態對標執行規范化、常態化和機制化,建立起企業內標準動態對標的長效機制,有效解決目前困擾大家的標準執行難的問題,為最終實現標準動態對標、指標動態對標、工作動態對標的奠定基礎。

4.DS-ESM平臺對標準信息發布和對標情況進行實時監控,一旦有信息的數據將立即進行數據分發,并及時通過短消息、手機短信或電子郵件通知相關人員。利用DS-ESM對標表格實時填報、實時審核、實時監督的功能,及時發現問題,即時糾正偏差,有效解決上級無法有效對下級的過程監控問題,做到過程監控的實時化。

5.DS-ESM平臺采用人性化設計,只將與員工崗位相關的標準和制度推向員工的桌面,同時將員工應該執行的內容通過表格的形式要求員工填報,從而大大提高員工的工作效率和標準的執行力度。解決了以往員工在浩瀚的標準庫中無所適從的被動局面。

6.DS-ESM為企業搭建了一個全員全過程一體化的標準化工作平臺,利用該平臺完善的功能實現和多項先進的IT新技術(如短信和系統短消息提示、EXCEL離線填報、手機移動訪問等)可以有效的提高用戶的工作效率,使工作成效的提高顯著化。

7.利用DS-ESM的標準學習和討論功能以及標準的統計分析功能,可以非常方便的收集到員工對標準的改進意見、找出標準存在的不足和需要改進的地方。同時通過與企業問題管理系統進行交互,也能方便的找到標準存在需要改進的地方,從而有效地促進標準體系的持續改進。

8.DS-ESM平臺采用向導式安裝模式,用戶只需按照安裝指南中的要求,點擊下一步按鈕,一個小時內就可輕松的完成平臺的安裝部署。由于內置了國家標準庫和行業標準庫,上線運行也很快,可以使用戶的投資在短時間內收到成效,投資見效塊。

9.DS-ESM由于采用數字簽名CA認證技術保護標準信息不被未經授權就被拷貝下載,這樣,即使將標準信息搬到網上進行電子共享,也不應擔心企業的核心機密輕易泄漏,并且通過這種有效的權限控制和數字簽名認證,可以使企業的機密比傳統的紙質介質更能被保護,真正做到知識產權保護的有效化。

客戶評價

DS-ESM企業標準化管理系統在大唐集團的成功應用,得到了大唐集團和各分子公司領導的廣泛贊賞,稱其為標準化工作改革的一個里程碑,為真正實現集團公司標準化流程管理起到了很大的作用。